ご利用ガイド

とりクロッカーとは、オンラインショップで事前購入した商品を、阪急大阪梅田駅2階中央改札外に設置されているロッカーで簡単に受け取れるサービスです。お仕事帰りやお買い物の合間などで、時間を気にせず気軽に受け取ることができます。

※配送料は不要ですが、商品代金以外にロッカー利用料400円がかかります。

※受取日当日の午前9時までご注文が可能です(ロッカー口数が満数の場合を除く)。 

【商品の注文方法】

 

①ショッピングカートに商品を投入後、「受取日を選択→」から受取日を選択画面へお進みください。

 

 

②受け取り希望日をカレンダーから選択後、「受取日決定する」を選択してください。

 

 

③ロッカー受取日をカートにいれてから、ご購入手続きへお進みください。※カートにロッカー受取日が入っていない状態だと購入画面に進めません。

 

 

【開錠用QRコードについて】

①商品受け取り当日の11時半頃~12時までに開錠用QRコードならびに10桁の開錠番号をメールで送付いたします。

 ※迷惑メールフォルダなどに自動振り分けされている場合がございます。ご利用のプロバイダなどの受信設定をご確認ください。 また、メール配信のタイミングによっては少々お時間がかかる場合がございます。

 

 

【商品受取り方法】

 

①info@toriclocker.com・・・・・から受信した開錠用QRコードもしくは、10桁のパスワードをご用意ください。

 

 

②「ご利用になる項目を選んでください」画面で「荷物を取り出す」を選択してください。

 

 

③QRコード読み取り部が光りますので、開錠用QRコードをかざしてください。  

 

 

④商品が入っているロッカーが自動的に開きますので、商品を取り出してください。

 

【QRコードがうまく読み取れない場合】 

 ①QRコードがうまく読み取れない場合、15秒後に②の画面に進みます。

②「他の方法で取り出す」を選択してください。

 

③10桁の暗証番号を入力して確定を選択してください。ロッカーが開きますので商品をお受け取りください。

 

【ロッカーアクセスマップ】

阪急大阪梅田駅2階中央改札外

 

     
 

【お支払いについて】

お支払い方法
クレジットカード決済(Visa、Mastercard、American、Express、JCB)、Apple pay、Google Pay、Shop Pay、Amazon Pay、PayPay決済、メルペイ決済、LINE Pay決済をご利用いただけます。
※一括払いのみであり、リボ払い・分割払いには対応しておりません。
※代金引換での決済はご利用いただけません。
 
領収書発行
とりクロッカーでは、原則領収書の発行を行っておりません。以下のそれぞれの場合に発行される書類が正式な領収書となります。
・クレジットカード決済の場合 各クレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書が領収書となります。
・ Amazon Pay、GooglePay、ApplePay
各アカウントでご登録のクレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書が領収書となります。
 
返品・注文キャンセル、受取日変更について
注文後のお客様都合によるキャンセル、商品の返品及び交換、また受取日の変更は承りかねますのであらかじめご了承ください。
 
ご対応時間について
営業時間:平日 10:00~16:00 
定休日:土・日・祝
※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。「お問い合わせ」ページよりご連絡お願いいたします。